Lieferformen und Kosten
Standardpakete - d.h. Pakete, deren Abmessungen und Gewicht die von den Kurierdiensten DHL, DPD, F-EX festgelegten Grenzwerte gemäß der Preisliste und den Vorschriften auf der Website des Betreibers nicht überschreiten,
Die Versandkosten liegen zwischen 25 PLN und 1.500 PLN und hängen von der Größe des Pakets ab,
Großsendungen - Die Versandkosten für Großsendungen, wie z.B.: Hauskläranlagen, Regenwasserbewirtschaftungssysteme, große Lagerbehälter, Abscheider usw., werden einzeln berechnet und in der E-Mail mit der vollständigen Bestellung des Käufers zur endgültigen Bestätigung angegeben. Bei Standardlieferungen werden die Versandkosten automatisch im "Warenkorb" der Bestellung angezeigt. Bei größeren Sendungen wird der Käufer jedoch informiert, wenn eine E-Mail zur endgültigen Bestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Verkäufer stellt für jede Transaktion eine Bestätigung in Form einer Mehrwertsteuerrechnung aus, die elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wird. Bei Lieferungen von sperrigen Lösungen ist das Abladen Sache des Käufers - Speditionen sind nicht verpflichtet, die Ware abzuladen.
Auftragsabwicklung
Die Bearbeitung von Bestellungen über den"Add to Cart"-Mechanismus und "Bestellungen per E-Mail: kontakt@aquatechnika.com.pl"beginnt mit dem Datum der Zahlung.
Als Zahlungsdatum gilt der Tag, an dem der in der Bestellung angegebene Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
Die Überweisung muss spätestens 3 Tage nach der bestätigten Bestellung auf das Bankkonto des Verkäufers erfolgen.
Der Käufer, der das Paket abholt, ist verpflichtet, im Beisein des Kuriers zu überprüfen, ob das Paket während des Transports nicht beschädigt wurde und ob sein Inhalt mit der Bestellung übereinstimmt, die an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse geschickt wurde, unter Androhung des Verlusts des Rechts, sich später auf diese Umstände zu berufen.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Bestätigung der Erfüllung der Bestellung und somit der Kaufnachweis die Mehrwertsteuerrechnung ist, die dem Käufer auf elektronischem Wege an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zugestellt wird.
Reklamationen und Rücksendungen
Der Käufer muss eine Reklamation gemäß den auf der Garantiekarte angegebenen Regeln einreichen. Im Falle von Unklarheiten ist der Verkäufer zu kontaktieren. Damit eine Reklamation berücksichtigt werden kann, müssen der Name des Käufers, die Bestellnummer, der Kaufbeleg (Mehrwertsteuerrechnung) und der Gegenstand der Reklamation angegeben werden.
Schäden, die bei der Lieferung der Ware entstanden sind, müssen sofort dem Zusteller gemeldet werden, der das Paket zugestellt hat, und dem Verkäufer mitgeteilt werden. Um eine Reklamation wegen eines Transportschadens berücksichtigen zu können, muss in Anwesenheit der Person, die die Ware ausliefert, ein "Schadensprotokoll" erstellt werden.
Der Käufer hat das Recht, den geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen, und zwar ab dem Datum des Vertragsabschlusses auf der Grundlage des Gesetzes vom 30. Mai 2014. (Gesetzblatt 2014, Art. 827 in der geänderten Fassung) Im Falle eines schriftlichen Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die Ware innerhalb von vierzehn Tagen zurückzugeben. Das oben genannte Recht gilt auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich ist.
Die Rücksendung ist an die Lageradresse des Verkäufers mit dem Vermerk "Rücksendung" zu richten und es ist ein Formular über den Rücktritt vom Vertrag auszufüllen - die Lageradresse ist mit dem Verkäufer des Geschäfts zu vereinbaren. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der zurückgesandten Produkte sendet der Verkäufer dem Käufer ein Korrekturdokument für die zurückgesandten Produkte zur Bestätigung.
Nach Erhalt der Bestätigung (Kopie des Dokuments) erstattet der Verkäufer den Preis der Produkte auf das vom Käufer angegebene Bankkonto innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der entsprechenden Unterlagen. Die Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig.
Der Schriftverkehr zum Thema Rückgabe oder Reklamation ist an die E-Mail-Adresse zu richten: reklamacje@aquatechnika.com.pl
